●售前咨询
- 条码应用咨询服务项目包括：
- 企业基础资料代码编制咨询服务
- 企业资源计划系统（ERP）中集成条码应用咨询
- 条码设备选型服务
- 条码在供应链管理系统实施应用
- 条码在协同产品商务系统实施应用
- 条码在企业物流管理系统实施应用
- 商业连锁管理系统实施条码应用提升企业竞争力
- 无线数据采集应用与咨询
- 全程供应链集成、办公管理与企业信息门户实施应用
●售后服务项目：
- 1、上门设备安装调试。
- 2、设备使用和维护培训。
- 3、升级软件免费安装服务。
- 4、打印机一年内免费保修，配件更换按成本价计算。
- 5、条码扫描器、数据采集器一年内保修。
- 6、对售后商品终生维修。保修期外，以成本价更换零配件。
- 7、以优惠价格供应耗材。（标签、碳带等）
- 8、电话专家技术咨询。
- 9、msn、qq、E-mail在线解答。
●服务支持：
- 1、我们可以根据您的需要，给您提供相关的免费资料，以便您更深一层认识我们这个行业，更加了解我们。
- 2、广州市区的客户，我们在您需要的情况下24小时为您上门演示：广州其他地区，我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示。
- 3、装机及培训我们采取上门服务或其他方式， 广州市区我们24小时上门服务，广州其他地区我们48小时内上门。
- 4、我们可以根据您的需要提供相关耗材，并确保耗材打印效果良好，以及掌握我们产品最新使用情况。
- 5、我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品，及时掌握我们产品最新使用情况。
- 6、维修方面，保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务，但需收取一定零件成本费用。
- 7、维修时间，采取上门服务的方式，我们承诺24小时上门；采取邮寄的方式，我们三个工作日排除故障。（不包括途中时间）
- 8、保修期外的零配件更换，零件费用我们只收取成本费用。
●现场设备安装：
- 调试是由资深工程师为您提供上门安装调试服务。
- 内容包括：
- 设备安装
- 耗材安装
- 打印测试
- 设置调整
- 与PC机连接打印
- 基本现场培训（一次）
●现场服务：
- ●升级年保服务：50公里以外的客户每次上门另收往返交通费。保修外的材料只收材料费，立即结算。
- ●保修期维修：当客户与我公司的购销合同按结算条款执行后，即可享受自出货日起一年的保修期维修服务，保修期外的材料只收材料费，立即结算。向客户邮寄维修品采用铁快或同城快递方式，此费用由我公司承担
- ●零散维修：材料费+工时费（200元/小时）收款发货立即结算，每单位设备维修费用以300元起价，运费全部由客户承担。
●免费的一年 5 次大节定期设备巡检和定期 2 次设备清洁 服务
